Modalités de retour de votre commande

1. Délai de rétractation

Un article ne vous convient pas ? Pas de panique. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner.

⚠️ Important : Nous effectuons uniquement des remboursements et non des échanges. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous faudra passer une nouvelle commande.

2. Comment effectuer un retour ?

La procédure se fait directement depuis votre espace client :

  • Connectez-vous à votre compte.

  • Allez dans "Historique et détails de mes commandes".

  • Sélectionnez la commande et cochez les articles à retourner.

  • Cliquez sur "Générer un retour".

Une fois votre demande validée, vous recevrez par e-mail les instructions ainsi que votre étiquette de transport (pour la France).

3. Conditions de retour

Pour que votre retour soit validé, l'article doit être dans un état impeccable :

  • Dans son emballage d'origine.

  • Avec toutes ses étiquettes attachées.

  • Non porté, non lavé et non abîmé.

Tout produit retourné endommagé ou dont l'emballage d'origine est détérioré ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

4. Frais de retour et Expédition

Les frais de retour sont à votre charge. Afin de vous proposer les tarifs les plus avantageux, nous privilégions les retours via points relais.

  • France Métropolitaine (Solution économique) : Pour réduire vos coûts, nous vous envoyons par e-mail un bordereau d'expédition à imprimer. Le retour s'effectuera via Relais Chronopost ou Mondial Relay.

    • Note : Un forfait fixe de 4,50€ correspondant à cet affranchissement sera directement déduit de votre remboursement final.

  • Hors France : Nous ne fournissons pas de bordereau. Vous devez affranchir votre colis par vos propres moyens et le renvoyer à l'adresse indiquée sur le site.

5. Modalités de Remboursement

Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes :

  • Montant remboursé : Seul le prix du ou des articles retournés est remboursé.

  • Frais d'envoi : Les frais d'expédition initiaux (payés lors de la commande) ne sont pas remboursés.

  • Mode de paiement : Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (Carte Bancaire, PayPal, etc.).